Excellence des process et des métiers
Conseil en management et amélioration des process
De la vision à l'excellence des opérations
De nombreux projets d'amélioration butent sur une mise en œuvre laborieuse, qui conduit souvent à l'échec par dilution ou par renoncement.
Fort de mon expérience de plus de 25 ans dans les services, l'industrie et la maintenance, j'ai pu observer un facteur-clé de l'efficacité de la gestion de projet d'amélioration : traduire une vision claire de la Direction en démarche acceptée par les différents métiers, afin d'emporter tous les acteurs dans la dynamique d'amélioration.
Cette approche, qui est la clé de voûte de mon accompagnement, comprend trois grands axes :
- Améliorer les performances techniques des process
- Améliorer la remontée d'informations fiables et pertinentes pour une décision fondée et rapide
- Améliorer la conduite du changement lorsque les process évoluent.
Ces trois axes requièrent de nombreux outils pour être mis en œuvre mais ils sont un moyen, la finalité reste le résultat concret et mesurable.
Les points-clés de la démarche de SigmaOP Conseil
Un diagnostic pour comprendre les points à améliorer
Démarrer un projet, c'est comprendre pourquoi il existe, pourquoi il est nécessaire, et comprendre ce qu'il vient remplacer. C'est comprendre la vision de la Direction dans sa dynamique future, afin de le traduire en programme d'actions.
SigmaOP Conseil propose, par son diagnostic initial, un état des lieux débouchant sur un consensus validé par la Direction, le Management et les Parties Prenantes, avant de proposer des idées d'amélioration.
Une coproduction des solutions avec les acteurs internes
Les solutions clé-en-main sur étagère existent. Mais elles fonctionnent rarement. Toute entreprise, tout projet est un écosystème propre, disposant de ressources internes. Il faut parfois prendre le temps de les révéler, de les faire fructifier et de les valoriser.
SigmaOP Conseil tient compte de ces aspects en apportant des outils et des expériences externes, et en accompagnant les acteurs dans l'acquisition des nouvelles compétences nécessaires.
Une mise en œuvre qui allie faisabilité et acceptabilité
Toute entreprise démarre ses projets à partir de sa situation actuelle. Viser trop haut et trop rapidement : c'est l'assurance de ne pas réussir. Viser trop bas, par petits pas successifs, c'est l'assurance de réussir...très lentement.
En outre, la réussite des projets d'amélioration ou de changement nécessite que les projets soient acceptés par les acteurs avant d'être mis en œuvre.
Dans toutes les phases d'accompagnement, SigmaOP Conseil valide la conformité aux objectifs avec la Direction et le Management, ainsi que l'acceptabilité de ses propositions.
Notre engagement
Un accompagnement qui développe l'existant
En tant que consultant, je ne cherche pas à appliquer mes recettes mais à faire surgir des solutions à partir des situations existantes, des moyens disponibles et des hommes et des femmes parties prenantes.
Les évolutions qui le nécessitent donnent lieu à accompagnement et formation.
Un accompagnement qui fait gagner du temps dans la prise de décision
Le principe de la décision éclairée : avoir l'information adaptée, au bon moment, et dans sa perspective propre.
Avec les outils de la business intelligence appliquée à l'opérationnel, les process et les organisations ont accès à la bonne information, spécifique et contextualisée, pour décider au mieux.
Notre expertise
Accompagner les organisations et les personnes dans la numérisation du management process pour assurer le triptyque coûts-qualité-délais
Excellence des process et des métiers
Lean Six-Sigma ; mais encore...
Outres les outils de la résolution de problèmes et de l'amélioration des processus, je mets en place tout ou partie de la démarche Lean Six-Sigma avec les ressources internes.
La plus-value de mon approche : automatiser la démarche via l'informatique décisionnelle en utilisant le flux de données de production pour une visualisation à J+1 des KPI's.
Gestion de projets métiers ou transversaux
Conduite du changement
Consultant fonctionnel, ce n'est pas tout savoir et tout faire tout seul. C'est savoir mener des projets faisant intervenir plusieurs services, voire des externes, pour atteindre un objectif métier ou transversal/structurant, et aboutir à un résultat tangible.
Ici, il s'agit de faire travailler ensemble les services de production ou de maintenance avec les supports et l'informatique, dans le cadre d'un projet d'amélioration des performances opérationnelles.
Data Driven Management
Informatique décisionnelle et business intelligence
A l'heure de l'industrie 4.0, le flux de données internes (production, outils, supply-chain, achats...) nous submerge et nous en restons souvent au reporting Excel(R) qui consomme de la ressource interne pour une tâche sans valeur ajoutée.
Data Driven Management, c'est la mise en relation des données issues des process et de la supervision avec la puissance de l'informatique décisionnelle pour un reporting spécifique aux besoins de chacun, avec des informations fiables et sans délais, pour atteindre les objectifs.
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Téléphone : +33 (0)6 62 65 91 39
Email : jcbour@sigmaopconseil.fr